Договор публичной оферты

Интернет-магазина FOOD EQUIP®

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор определяет общие условия продажи товаров, оформления заказов, оплаты, доставки, приемки, гарантийного обслуживания, возврата товаров и ответственности сторон при совершении покупок через веб-сайт https://food-equip.com.ua.

1.2. FOOD EQUIP® является зарегистрированной торговой маркой, используемой для обозначения интернет-магазина. Торговая марка не является самостоятельным юридическим лицом или стороной договора.

1.3. Стороной договора в качестве Продавца является соответствующий субъект хозяйствования, юридические реквизиты которого доступны Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством, и определены в документах конкретного заказа.

1.4. Интернет-магазин обеспечивает прямой, простой и стабильный доступ к обязательным сведениям о Продавце в соответствии с частью первой статьи 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Украины от 16.01.2003 № 435-IV, Закон Украины «Об электронной коммерции» № 675-VIII, а в отношениях с потребителями — Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII и другие применимые нормативные акты.

1.6. Условия индивидуально согласованного договора, счета-спецификации или заказа применяются совместно с настоящим Договором. В случае противоречия преимущественную силу имеют специально согласованные условия, если они не нарушают обязательных требований законодательства.

1.7. Ни одно положение настоящего Договора не толкуется как отказ потребителя от установленных законом прав.

2. Термины и статус Покупателя

2.1. Продавец — субъект хозяйствования, осуществляющий продажу соответствующего товара и идентифицированный в соответствии с пунктом 1.3.

2.2. Покупатель — физическое лицо, физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, приобретающее товар.

2.3. Потребитель — физическое лицо, приобретающее продукцию для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Коммерческий Покупатель — Покупатель, приобретающий товар для осуществления предпринимательской или иной хозяйственной деятельности.

2.5. Спецификация — согласованный сторонами документ или электронное сообщение, определяющее характеристики, количество, комплектацию, цену и другие условия конкретного заказа.

2.6. Правовой статус Покупателя определяется фактическими обстоятельствами приобретения товара, а не только его названием или профессиональным назначением.

Правовая основа: статья 1 Закона № 1023-XII; статья 698 ГК Украины.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю согласованный товар, а Покупатель — принять и оплатить его в соответствии с условиями договора.

3.2. Ассортимент включает профессиональное оборудование для HoReCa и Retail, мебель из нержавеющей стали, вакуумные пакеты, комплектующие и другие товары, представленные в интернет-магазине.

3.3. Монтаж, проектирование, пусконаладочные работы, обучение персонала и другие работы или услуги входят в заказ только при условии их отдельного согласования.

3.4. Наименование, модель, количество, цена, комплектация и сроки определяются условиями конкретного заказа.

Правовая основа: статьи 655, 662, 663 ГК Украины.

4. Информация о товаре и техническая спецификация

4.1. Продавец предоставляет Покупателю достоверную информацию об основных характеристиках товара в соответствии с законодательством.

4.2. Для оборудования могут согласовываться модель, артикул, производительность, габариты, электрические параметры, комплектация, требования к водоснабжению, вентиляции и подключению.

4.3. Согласованная спецификация определяет характеристики, которые стороны признали существенными для конкретного заказа.

4.4. Если Покупатель предоставил исходные данные для подбора оборудования, он отвечает за их достоверность в случаях и пределах, установленных законодательством.

4.5. Если Продавец принял обязательство осуществить профессиональный подбор, проектирование или технологический расчет, он отвечает за надлежащее исполнение таких обязательств.

4.6. Продавец не гарантирует прибыльность, окупаемость или другие экономические результаты использования товара, если не принял соответствующих обязательств по конкретному договору.

4.7. Изменение согласованных существенных характеристик товара допускается только на законных основаниях.

Правовая основа: статьи 673, 700 ГК Украины; статья 15 Закона № 1023-XII.

5. Порядок заключения договора

5.1. Информация о товарах и их продаже размещается на веб-сайте интернет-магазина.

5.2. Предложение заключить договор и его принятие определяются в соответствии со статьями 638, 641, 642, 699 ГК Украины и статьей 11 Закона № 675-VIII.

5.3. Если конкретное предложение содержит все необходимые существенные условия и соответствует требованиям законодательства относительно публичной оферты, его принятие Покупателем может приводить к заключению договора без дополнительного подтверждения менеджером.

5.4. Если для конкретного товара необходимо индивидуальное согласование цены, комплектации, срока или других существенных условий, порядок такого согласования должен быть понятно указан Покупателю до заключения договора.

5.5. Способ акцепта определяется условиями конкретного предложения и может включать надлежащее электронное подтверждение или оплату, если такой способ соответствует законодательству.

5.6. До акцепта Покупателю предоставляются предусмотренные законом сведения о товаре, цене, доставке, оплате, гарантии, возврате и фактическом Продавце.

5.7. Подтверждение заключения договора и электронные сообщения оформляются и хранятся в соответствии с законодательством.

5.8. Ошибки в заказе исправляются в порядке, предусмотренном интерфейсом оформления заказа или согласованным сторонами способом, с учетом требований Закона № 675-VIII.

6. Цена и оплата

6.1. Цены товаров определяются в гривнах.

6.2. Информация относительно НДС указывается в соответствии с налоговым статусом фактического Продавца.

6.3. Покупатель оплачивает товар в порядке и сроки, согласованные до заключения договора.

6.4. Для отдельных заказов может предусматриваться частичная или полная предоплата.

6.5. Дополнительные расходы на доставку, разгрузку, монтаж и другие услуги сообщаются до заключения договора, если они подлежат оплате Покупателем.

6.6. После заключения договора согласованная цена изменяется только на основаниях, предусмотренных законодательством или правомерными условиями договора.

6.7. В случае просрочки оплаты коммерческим Покупателем применяются предусмотренные законодательством и согласованными условиями последствия.

Правовая основа: статьи 632, 691–693 ГК Украины.

7. Предоплата и отмена заказов

7.1. Предоплата является платежом в счет исполнения соответствующего заказа, если стороны правомерно не определили иную юридическую природу платежа.

7.2. Предоплата не является автоматически невозвратной.

7.3. Если Продавец не передал предварительно оплаченный товар в установленный срок, Покупатель пользуется правами, предусмотренными, в частности, частью второй статьи 693 ГК Украины.

7.4. Отмена коммерческого заказа после начала его исполнения регулируется в соответствии с характером договора, согласованными условиями и законодательством.

7.5. Для коммерческих заказов стороны могут предусмотреть возмещение доказанных убытков, оплату фактически выполненных работ и правомерно согласованную неустойку.

7.6. Подтверждением выполненных действий могут быть документы о закупке, оплате поставщику, импорте, транспортировке, производстве или комплектации товара.

7.7. Размер взаиморасчетов не может определяться произвольно, без правового основания.

7.8. Законные права потребителя на отказ от дистанционного договора сохраняются с учетом предусмотренных законом исключений.

Правовая основа: статьи 611, 623, 693 ГК Украины; статья 13 Закона № 1023-XII.

8. Наличие товара и сроки поставки

8.1. Товар может находиться в наличии на складе, специально закупаться или изготавливаться по индивидуальному заказу.

8.2. До заключения договора Продавец сообщает согласованный срок поставки и, при необходимости, особенности специального заказа.

8.3. Для товаров, требующих импорта или изготовления, сроки определяются отдельно.

8.4. При возникновении обстоятельств, влияющих на исполнение заказа, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает правомерное урегулирование.

8.5. Изменение срока поставки не может осуществляться произвольно вопреки законодательству или согласованным условиям.

8.6. Статус «под заказ» сам по себе не лишает потребителя законных прав на возврат или отказ от договора.

Правовая основа: статьи 530, 663, 693 ГК Украины; статья 13 Закона № 1023-XII.

9. Доставка, передача и приемка товара

9.1. Способ доставки и условия передачи товара согласовываются при оформлении заказа.

9.2. Покупателю рекомендуется проверять количество грузовых мест, состояние упаковки, видимые повреждения и доступную для проверки комплектность при получении.

9.3. При обнаружении повреждений или расхождений рекомендуется оформить соответствующие документы перевозчика, акт, фотографии и уведомление Продавцу.

9.4. Для коммерческих Покупателей может устанавливаться согласованная процедура приемки по количеству, комплектности и видимому состоянию.

9.5. Отсутствие акта относительно видимых повреждений не лишает Покупателя прав, которые не могут быть ограничены договором.

9.6. Подписание документа о приемке не исключает предусмотренных законом требований относительно скрытых недостатков.

9.7. Момент исполнения обязанности передать товар и переход риска случайного уничтожения или повреждения определяются в соответствии со статьями 664 и 668 ГК Украины с учетом применимых специальных норм.

10. Монтаж, подключение и эксплуатация

10.1. Монтаж, подключение, пусконаладочные работы и обучение персонала осуществляются только тогда, когда такие работы или услуги включены в согласованный заказ.

10.2. Покупатель должен соблюдать правила эксплуатации и требования технической документации.

10.3. Работы, требующие специальной квалификации, должны выполняться соответствующими специалистами.

10.4. Если монтаж или подключение выполняет Продавец либо привлеченное им лицо, ответственность за такие работы определяется законодательством и договором.

10.5. Если неисправность возникла вследствие нарушения правил подключения или эксплуатации, вопрос ответственности решается с учетом доказанных причин и требований законодательства.

10.6. Продавец не может автоматически отказать во всех гарантийных требованиях только по факту стороннего монтажа без установления надлежащих оснований.

11. Гарантия и сервисное обслуживание

11.1. Гарантийные обязательства определяются законодательством, согласованными условиями продажи и документацией производителя.

11.2. Покупателю сообщается информация о гарантийном сроке, порядке обращения и сервисном обслуживании.

11.3. В случае обнаружения недостатков Покупатель имеет право заявить требования, предусмотренные законодательством.

11.4. Для установления характера и причин неисправности может проводиться диагностика или экспертиза в установленном порядке.

11.5. Отказ в удовлетворении гарантийного требования должен основываться на законных основаниях и надлежащих доказательствах.

11.6. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не является универсальным основанием для отказа в законных гарантийных требованиях.

11.7. Распределение расходов на ремонт, транспортировку, диагностику и экспертизу осуществляется в соответствии с законодательством и правомерными условиями договора.

11.8. Платные работы проводятся после согласования их объема и стоимости.

Правовая основа: статьи 675–680 ГК Украины; статьи 7–8 Закона № 1023-XII.

12. Обмен, возврат и отказ от договора

12.1. Права потребителя относительно обмена товара надлежащего качества определяются, в частности, статьей 9 Закона № 1023-XII.

12.2. Право потребителя на отказ от договора, заключенного на расстоянии, сроки, порядок и исключения определяются статьей 13 Закона № 1023-XII.

12.3. Законные требования относительно недостатков товара определяются статьей 8 Закона № 1023-XII и применимыми положениями ГК Украины.

12.4. Профессиональное назначение оборудования не означает автоматической утраты прав потребителя.

12.5. Коммерческий Покупатель не приобретает автоматически специальных прав, которые закон предоставляет физическому лицу — потребителю.

12.6. Возврат коммерческим Покупателем товара надлежащего качества исключительно вследствие изменения хозяйственных потребностей или ошибки выбора осуществляется по соглашению сторон, если иное не установлено законом или договором.

12.7. Если товар имеет недостатки или не соответствует согласованным характеристикам, применяются соответствующие нормы законодательства независимо от того, является ли Покупатель потребителем.

12.8. Продавец имеет право проверить обоснованность заявленных требований законным способом.

12.9. Передача товара на диагностику не означает автоматического признания заявленного дефекта.

12.10. Внутренние правила магазина не могут создавать незаконных препятствий для реализации прав Покупателя.

13. Индивидуальное производство и специальные заказы

13.1. FOOD EQUIP® предлагает, в частности, изготовление мебели из нержавеющей стали и вакуумных пакетов по согласованным индивидуальным характеристикам.

13.2. Для индивидуального производства стороны согласовывают техническое задание или спецификацию до начала исполнения.

13.3. Для мебели из нержавеющей стали могут согласовываться размеры, материал, марка стали, конструкция, количество полок, борта, моечные чаши и другие параметры.

13.4. Для вакуумных пакетов могут согласовываться размеры, толщина, материал, цвет, структура, количество и другие характеристики.

13.5. Изменения после начала производства требуют согласования сторон и могут влиять на стоимость и сроки.

13.6. В соответствии с пунктом 3 части пятой статьи 13 Закона № 1023-XII право потребителя на расторжение дистанционного договора по общему правилу данной статьи не применяется, если договор касается изготовления или переработки товара по заказу потребителя и такой товар невозможно продать другим лицам либо можно продать только с существенными финансовыми потерями для продавца, если иное не предусмотрено договором.

13.7. Для применения указанного исключения необходимо оценивать фактические характеристики конкретного изделия и обстоятельства заказа.

13.8. Сам факт отсутствия товара на складе или его специальной закупки не означает автоматического применения исключения.

13.9. Для коммерческих заказов правовые последствия отмены определяются согласованными условиями и законодательством, в частности нормами о купле-продаже или подряде в зависимости от содержания правоотношений.

13.10. Индивидуальное производство не освобождает Продавца от ответственности за недостатки товара или несоответствие согласованному техническому заданию.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Украины.

14.2. Убытки подлежат возмещению при наличии предусмотренных законом оснований и в установленном законом объеме.

14.3. В коммерческих отношениях стороны могут согласовать неустойку и другие допустимые законом условия ответственности.

14.4. Продавец не гарантирует Покупателю определенного объема продаж, прибыли или окупаемости оборудования, если это прямо не предусмотрено согласованными условиями.

14.5. Ни одно положение настоящего Договора не исключает ответственности, которую запрещено исключать или ограничивать законом.

Правовая основа: статьи 611, 614, 623–624 ГК Украины.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Освобождение от ответственности за нарушение обязательств вследствие случая или непреодолимой силы осуществляется в соответствии со статьей 617 ГК Украины.

15.2. Сам факт военного положения, военных действий, перебоев электроснабжения или логистических ограничений не освобождает автоматически от ответственности за любое нарушение.

15.3. Сторона, ссылающаяся на соответствующие обстоятельства, должна доказать их влияние на возможность исполнения конкретного обязательства.

15.4. Последствия таких обстоятельств относительно сроков, ответственности и прекращения обязательств определяются законом и договором.

16. Торговая марка FOOD EQUIP®

16.1. FOOD EQUIP® — зарегистрированная торговая марка. Свидетельство Украины № 393868.

16.2. Права на торговую марку принадлежат соответствующему правообладателю согласно данным государственного реестра.

16.3. Использование торговой марки третьими лицами осуществляется в соответствии с законодательством и правами правообладателя.

16.4. Неправомерное использование охраняемого обозначения может быть основанием для применения предусмотренных законом способов защиты.

16.5. Права на фотографии, тексты, чертежи, графические материалы и другие объекты интеллектуальной собственности определяются законодательством и принадлежностью соответствующих прав.

16.6. Права на торговые марки других производителей принадлежат их правообладателям.

Правовая основа: статьи 492–495 ГК Украины; статья 16 Закона Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» № 3689-XII.

17. Защита персональных данных

17.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

17.2. Целью обработки могут быть оформление заказа, оплата, доставка, бухгалтерский учет, гарантийное обслуживание и исполнение законных обязанностей.

17.3. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законом правовых оснований.

17.4. Порядок информирования субъектов персональных данных определяется законодательством и Политикой конфиденциальности интернет-магазина.

17.5. Передача данных другим лицам допускается при наличии надлежащих правовых оснований.

Правовая основа: статьи 6, 11, 12 Закона № 2297-VI.

18. Обращения и разрешение споров

18.1. Покупатель может обращаться к Продавцу по вопросам заказа, поставки, качества, гарантии и возврата товара.

18.2. Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указывать номер заказа, модель товара, суть вопроса и имеющиеся подтверждающие материалы.

18.3. Отсутствие рекомендованных материалов само по себе не лишает Покупателя законных прав.

18.4. Стороны могут урегулировать споры путем переговоров или другими законными способами.

18.5. Споры, которые не удалось урегулировать, рассматриваются компетентным судом в соответствии с законодательством Украины.

Правовая основа: статьи 15–16 ГК Украины.

19. Действие договора и изменения редакции

19.1. Для конкретного заказа применяется редакция Договора, которая была надлежащим образом включена в условия сделки на момент ее заключения.

19.2. Продавец может изменять текст оферты для будущих заказов.

19.3. Новая редакция не изменяет автоматически условия ранее заключенных договоров.

19.4. Изменения в уже заключенный договор вносятся в соответствии со статьей 651 ГК Украины и другими применимыми нормами.

19.5. Стороны могут использовать электронные документы, сообщения и другие допустимые законом доказательства согласования условий и исполнения обязательств.

19.6. Если отдельное положение договора будет признано недействительным, правовые последствия определяются законодательством Украины.

20. Информация об интернет-магазине

Интернет-магазин: FOOD EQUIP®

Веб-сайт: https://food-equip.com.ua

Торговая марка: FOOD EQUIP®

Свидетельство Украины: № 393868

Viber: (096) 883-89-53

Telegram: (063) 960-28-77

Telegram-канал: https://t.me/foodequip

Обязательные сведения о фактическом Продавце, включая предусмотренные законом идентификационные и контактные данные, должны быть доступны Покупателю в соответствии с частью первой статьи 7 Закона № 675-VIII.

Сведения о фактическом Продавце также указываются в документах конкретного заказа в соответствии с требованиями законодательства.

© FOOD EQUIP® — зарегистрированная торговая марка. Свидетельство № 393868.